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◆もぐナビをご使用の際、ご不明な点つきましてはこのヘルプページをご覧ください。
■はじめに
■メンバーに登録すると･･･
■もぐナビの楽しみ方
■Q&A
Ⅰ．メンバー登録について
Ⅱ．クチコミについて
Ⅲ．コミュニティについて
Ⅳ．マイページについて
Ⅴ．その他
もぐナビは、誰でも食品のクチコミや情報をみることができるサイトです☆
食品を検索する 【キーワードで検索】 「もぐナビ Search」に検索したい食品名（全角）を入力しラジオボタンの「食品名」にチェックを入れると そのキーワードが入った食品を検索します。 ＊検索ポイント＊ 漢字を入力して見つからないときには、全角ひらがなで検索してみよう！ ひらがな検索で見つからない時には、キーワードを短縮して検索してくださいね。 例）あいすくりーむ→あいす ちょこれーと →ちょこ 【JANコードで検索】 「もぐナビ Search」に食品のパッケージに記載されているバーコード下の数字（JANコード）を入力すると 特定の食品の検索ができます。 決まった食品を探したい場合にはこのJANコード検索がとっても便利ですよ☆ 【メーカー名から絞り込み検索】 １．メーカー一覧ページにいき、探しているメーカー名の頭の文字をクリックします。 表示されたメーカー名をクリックするとそのメーカーのトップページに進みます。 ２．メーカーのトップページから検索するとそのメーカーの中で絞り込み検索ができます。 検索上位ワード、または食品一覧のジャンルをクリックすることでも絞り込み検索ができます。 ＊検索ポイント＊ ・メーカー名がアルファベット表記の時には読みがなの頭の文字をクリック！ 例）UHA味覚糖→ユーハ味覚糖の「 ユ 」 ・一般名称とメーカーの正式名称が相違する場合があります。ご注意ください。 例）コカコーラ→日本コカコーラ サンガリア→日本サンガリア・ヴィバレッジ 【ジャンルから検索】 トップページおよびジャンル一覧ページのカテゴリーを選択し食品を検索します。 この時、キーワード（メーカー名や食品名など）を入力する・検索上位ワードをクリックするとより絞り込んだ検索ができますよ☆ 以上の方法でお目当ての食品名が見つかったらそれをクリック！ 食品の詳細情報やクチコミをみることができます☆
クチコミを検索する 「もぐナビ Search」や絞込み検索にキーワードを入力し、ラジオボタンの 「 クチコミ 」にチェックを入れるとそのキーワードが入ったクチコミを検索！ ＊検索ポイント＊ おつまみやおやつにオススメな食品を探したい！ 激カラな食品、限定の食品を探したいときなどにピッタリです☆ 検索キーワードが浮かばない･･･ そんなときには、絞込み検索のクチコミの検索上位ワードをクリックしてくださいね。 以上の方法で見つかった食品名をクリックすると食品情報が クチコミのタイトルをクリックするとクチコミスレッドが見られます☆
手順１．
「メンバー登録」をクリック！
手順２．
ニックネーム、メールアドレスを入力し「次へ」をクリック。
手順３．
もぐナビから「【もぐナビ】仮登録ありがとうございます 」という メールが送られてくるので、指定のURLをクリックします。
手順４．
メンバー登録画面へジャンプするので基本情報の「ニックネーム」、 「メールアドレス」、「パスワード」を入力します。 ※印がついているところは必ず入力してください。
手順５．
次に「プロフィール」、「メールの設定」の入力。
手順６．
確認画面で、入力した内容が正しければ「登録」をクリック。 間違っていれば「戻る」をクリックし、内容を修正して下さい。 登録完了後は、自動的にログインの状態になります。
クチコミ投稿ページへ♪ （メンバー登録をされた方のみ使用可能）
検索した食品名をクリックすると食品の詳細ページが表示されます。
クチコミを投稿するをクリックするとクチコミ投稿ページへ移動します。
クチコミを入力し、その種類を選ぼう！
クチコミ内容とタイトルを入力します。
種類にある「評価」「質問」「食べ方」「健康・栄養」「お得情報」「その他」のいずれかのラジオボタンにチェックを入れます。
画像を投稿しよう
クチコミする食品の画像を撮影・保存します。
画像をアップします。
シーンを選び、☆評価をつけよう！
シーンの「▼」をクリック。
食べるのにピッタリなシーンを選びます。
☆評価の「▼」をクリックし、評価を7段階の☆から選択します。
評価項目を追加する場合は「評価項目を追加」をクリック！ それぞれに☆評価をつけてくださいね。
クチコミにコメントしよう！
気になるクチコミのタイトルをクリック！スレッドページへ移動します。
「このクチコミに返信する」を選択し、返信のタイトルや内容・画像を投稿し確認画面へ。
☆評価をするかしないかを選択します。
クチコミやコメントのマナーを知っておこう！
もぐナビでは、みなさまに楽しくクチコミをして頂くために、クチコミルールを設けています。以下のルールを守り、有意義にサイトを使って頂けますようお願いします！
【クチコミとコメントの書き込みルール】
１．
分かりにくい表現や読む人を不快にさせる用語を使用したもの
２．
同内容のものを複数書き込んだもの
３．
営利宣伝目的の投稿と、もぐナビ側が判断したもの
４．
個人や店舗を特定した言及したり、根拠なく特定の事業者の評判を毀損、または、信用不安を引き起こすおそれのある書き込み
５．
不買や不使用を奨励するようなもの
６．
メールアドレス、電話番号など、特定の個人を識別できる個人情報（自分のもの、他人のものを問わず）
７．
わいせつな内容、差別的な内容を含む発言
８．
重大な危険行為、または、犯罪行為に結びつく、あるいは助長する書き込み
９．
法律に触れるおそれのある発言（未成年者の飲酒、喫煙、著作物の無断転載など)
10．
製造者、販売者等の不正な勧誘・強制行為によりメンバーが投稿したともぐナビ側が判断する発言
11．
有害なプログラム・スクリプトなどを含む書き込み
12．
他者の権利やプライバシーを侵害する書き込み
13．
他者を誹謗中傷する書き込み
14．
もぐナビのサービスを妨げる書き込み
15．
趣旨と関係のない書き込み
16．
特殊記号、外国語フォントの多用など表示に支障をきたすもの
17．
記載事項に明らかな間違いがあるもの
18．
その他、もぐナビ側が不適当と判断した書き込み
コミュニティを探してみよう！
画面上部にある、「コミュニティ」のタブをクリック。
いろいろなコミュニティの一覧を見ることができます。
コミュニティに参加しよう！
コミュニティ名をクリック
画面上部にある「参加」ボタンをクリック
コミュニティ参加申請画面に入ったら、「お知らせメール」受け取りの有無を選択します。 コミュニティ参加のために管理者の承認が必要なものは、「メッセージ」欄がありますので、 メッセージを入力してください。 申請ボタンをクリックし、コミュニティの管理者から承認メールが届けばOK！ コミュニティに参加完了！ 承認されなかった場合も管理者からメールが届きます。
コミュニティをつくろう！
Step１の手順でコミュニティ一覧の画面を開く。
「新しくコミュニティを作る」をクリック。
「コミュニティ名」、「イメージ」を入れ、「参加条件＆公開レベル」の選択、 「コミュニティの説明」を入力。 最後にお知らせメール受け取りの有無を選択し「確認画面へ」をクリック。
確認画面で入力内容を確認後、「登録」をクリックします。
掲示板に書き込もう！
「掲示板」のタブをクリックすると掲示板の一覧表がみられます。 また、コミュニティから「掲示板」をクリックしてもOKです。
「掲示板」の画面右に「コメント」ボタンがありますので、そちらをクリックしてください。 すぐに掲示板への書き込みができます。
【コミュニティのルール】
製造者、販売者等の不正な勧誘・強制行為によりメンバーが投稿したともぐナビ側が 判断する発言
コミュニティまたはもぐナビのサービスを妨げる書き込み
コミュニティの趣旨と関係のない書き込み
特に飲食に関係がないと考えられるコミュニティ
19．
プロフィールを編集してみよう！
画面左の「マイプロフィール」の中の「プロフィール編集」をクリックします。
「プロフィール編集」画面でプロフィールの変更・追加・修正などを行います。
写真のアップロードをする場合は、参照ボタンをクリックします。 この時点で写真をアップしなくても大丈夫！ 写真の変更もいつでもOK！ 「プロフィールの編集」から後でアップすることができます。
自分のお気に入りの写真を選択し、写真をアップします。
メッセージＢＯＸの使い方
メッセージを送りたいレビュアーの名前をクリック。
プロフィールのページ左下にある「この人にメッセージを送る」をクリック。
「タイトル」、「内容」など必要事項を記入し、「確認画面へ」をクリックします。
確認画面で入力した内容を確認し、送信ボタンをクリックします。
登録情報の変更をする！
「登録情報変更」をクリック。
「メールアドレス」、「パスワード」など、変更したい内容を入力します。
登録内容が変更されているか確認し、「登録」をクリックします。
お気に入りの編集をする！
「お気に入りの編集」をクリック
画面右上に「お気に入りの食品」、「お気に入りレビュアー」、「参加コミュニティ」 のボタンがありますので、それぞれ編集したいページを選択します。
決定ボタンをクリックします。
食品詳細ページの便利な新機能を一挙公開！
①【イーネ！】を使ってイチオシのレビュアーを発掘しよう☆
「参考になった」「そうそう」など感動したり、納得したクチコミを見つけたら、イーネバー左にある【Click】ボタンを即クリック！ あなたが推薦したクチコミが、定期的にレビュアーランキング（ランキングページ）に反映されますよ☆イチオシのレビュアーを発掘してはいかが？！
②【これ食べたい】をクリックして食品のジャンル別順位を知ろう☆
食べたい！と思う食品を見つけたら、迷わず【これ食べたい】をクリック！ リアルタイムで集計しているので、あなたのワンクリックが食べたい獲得数右の「ジャンル」ランキングが変動する可能性大！楽しみがさらに増しますね☆ さらに、トップやメーカー・ジャンルページにある「これ食べたいランキング」に反映されます！みんなからの食べたいが集まると、総合・メーカー別・ジャンル別のランキング上位に入るかも？！
③【クチコミリクエスト】を活用しよう！
・お目当てのクチコミがなかったときは 【クチコミをリクエストする】をクリック！ メーカーやジャンルページなどのクチコミリクエストにその食品がピックアップされ、他のレビュアーからのクチコミを募集します☆ ・クチコミリクエスト食品を見つけたら あなたが食べたことのある食品にリクエストがついていたら、ぜひ！クチコミしてくださいね。
＊＊ポイント解説！＊＊ クチコミリクエスト掲載期間は1ヶ月です。 リクエストのついた食品にクチコミをしても、掲載期間が終了するまでクチコミリクエストが消えることはありません！
その他の食品詳細ページの機能もチェック！
①トラックバックを利用してみよう！
「クチコミマッチ食品の真下にある「この食品のトラックバックURL」があります。 このURLをあなたのブログにコピー＆ペーストして、お友達にもクチコミを読んでもらおう！
②画像や食品情報をあなたのブログに貼り付けよう！
手順1.
食品詳細右上にある「情報をブログに貼る」をクリック。
手順2.
HTML作成の設定、サンプルの表示を確認し、HTMLをコピー＆ペーストします。
③友達に教える機能を活用しよう！
「話題の食品や気になるクチコミを見つけた！身近な人に教えたい！」そんなときには、【友達に教える】をクリック。 ご利用中のメーラーが立ち上がり、食品名とURL・定型メッセージが表示されます。 手軽に友達と情報共有したいときに大活躍ですよ☆
食べ物登録をしよう！
検索結果画面の「食べ物登録」をクリック。
「食品登録」画面に入ったら「食品名」の欄に新たに追加したい食品の名前を入力し「次へ」。
「食品名」を確認し、食品カナ名、JANコードを入力、「大ジャンル」「中ジャンル」「小ジャンル」を選択。
｢イメージ」、「内容量」などの必要事項を入力し、確認画面へ。
入力内容が正しければ「登録」ボタンをクリックし登録が完了します。 「食品概要へ」をクリックし、食品詳細ページへ移動するとクチコミすることができますよ。
登録を確認したいときは、マイページの登録した食品一覧を見てくださいね。
お気に入りの登録をしよう！
①お気に入りの食品を登録しよう！
食品を検索し、食品名をクリック。 食品詳細ページへ☆
右上の「お気に入りに追加」をクリックするだけで登録完了！
手順3.
登録を確認したいときは、マイページの「お気に入り食品」を見てくださいね。
②お気に入りのレビュアーを登録しよう！
お気に入りに入れたいレビュアー名をクリックし、マイページへ。
マイページにある「この人をお気に入りに追加する」をクリックすれば登録完了♪
＊＊ポイント解説！＊＊ ・お気に入りに登録すると！ クチコミが投稿されると、イチ早くメールでお知らせします☆ 注意：お知らせメール配信設定が必要です。 登録してもメールが届かない場合は、マイページの「登録情報変更」で設定を確認してください。
メンバーに登録しないとクチコミできないのですか？
できません。メンバーに登録しなくてもクチコミを見たり、食品の詳細情報を 検索することはできますが、クチコミの書き込みはメンバー登録後にお楽しみください。
メンバー登録は無料ですか？
無料です。
ログインがうまくいかない場合はどうしたらよいですか？
「ログイン情報の入力に誤りがあります」とメッセージが出た場合、 メールアドレスやパスワードなど、入力情報を再度ご確認ください。それでもうまくいかない場合は、 お手数ですが下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
ログアウトするには？
画面の右上にある「ログアウト」ボタンをクリックしてください。
パスワードを忘れてしまった場合はどうしたらよいですか？
トップ画面右の「パスワードを忘れた場合は？」をクリックしてください。 「パスワード再発行メール送信ページ」にメールアドレスを入力すると、 パスワード変更のメールが送られてきますので、新しいパスワードを入力してください。
パスワードやメールアドレスを変更したい場合はどうしたらよいですか？
マイページから「登録情報変更」を選択し、変更を行ってください。
プロフィールを変更したい場合はどうしたらよいですか？
マイページから「プロフィールの編集」を選択し、変更を行ってください。
退会したいのですがどうすればよいですか？
マイページから「mognaviを退会する」をクリックし、 「本当に退会してよろしいですか？」の質問に「はい」と答えてください。
レビュアー分布地図ってなんですか？
クチコミをしたレビューアーの分布を地域ごとに表示したものです。人数に応じて分布表の色が変化するので、地域別の人気度がひと目でチェックできます。
一度書いたクチコミを修正もしくは消去するにはどうしたらよいですか？
申し訳ありませんが、クチコミの編集をご自分で行なうことはできません。 管理側で行いますので、お手数ですが編集したい内容（投稿した食品名、ユーザー名、日時など）を明記のうえ、お問合せまでご連絡ください。 尚、管理側でクチコミの修正作業は基本的に行なっておりません。修正依頼された場合、修正クチコミの投稿をお願いすることがありますので、ご了承ください。
クチコミした食品がなくることはありますか？
管理側で随時仮登録食品と本登録食品などの統廃合を行なっています。 その際、クチコミした食品名が変更される（本登録食品名への統合）、もしくは特定のものをさすことができない食品は廃合され表示されなくなる場合があります。 また、一部販売が終了した食品が廃合されることもあります。ご了承ください。
クチコミ、食品、コミュニティなどを間違えて入力してしまったらどうしたらよいですか？
下記のお問い合わせ先にご連絡ください。
クチコミの際の注意点はありますか？
人に迷惑をかけないように心がけましょう。 もぐナビは、ユーザの皆様が新しい発見や参考となる感想などの情報を提供しあうクチコミサイトです。 もぐナビをご覧になる皆様が有意義に楽しく利用できるよう何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 また、管理側でサイトの趣旨に沿わない内容のクチコミがあったと判断した場合、 大変申し訳ありませんが、クチコミを削除させていただく場合もございますのでご了承ください。
コミュニティってなんですか？
もぐナビ会員によってつくられる情報交換＆コミュニケーションの場です。掲示板上で、大好きな食品や気になってしかたがない食材などをテーマにしてみんなでワイワイおしゃべりしましょう！
掲示板の会話に参加したいのですが、どうしたらよいですか？
まず、そのスレッドを立ち上げているコミュニティに参加してください。掲示板の名前をクリックし、コミュニティ詳細画面へジャンプ。そこで「参加」ボタンをクリックしてください。管理者の承認が必要な場合はその旨がメールで送られてきます。参加できればそのまま掲示板にコメントを書き込めます。
掲示板に新しいスレッドを立ち上げたいのですが、どうしたらよいですか？
上記同様、そのスレッドを立ち上げているコミュニティに参加してください。参加できればそのまま新たにスレッドを立ち上げられます。
立ち上げた新規スレッドを削除したいのですがどうしたらよいですか？
スレッドを削除する権利をもっているのは、コミュニティの管理者のみとなります。新たに立ち上げたスレッドを削除したいときには、コミュニティの管理者にメッセージを送り、その旨を伝えてください。
コミュニティを退会するときはどうしたらよいですか？
コミュニティの画面「退会」ボタンをクリックするとコミュニティを退会することができます。
マイページってなんですか？
もぐナビ会員に登録するともつことができます。 ほかのもぐナビ仲間に自分のプロフィールを紹介したり、反対にもぐナビ仲間のプロフィールや お気に入りなどをみることができます。そのうえ、「最近のクチコミ」、 「コミュニティ一覧」などが一目で確認することができるので、是非、楽しく活用してください！
「マイページの編集」は何ができるんですか？
お気に入りに登録をした【「食品」や「レビュアー」の削除】【参加している「コミュニティー」からのメールの受信選択】また、【「コミュニティー」の退会】などの編集ができます。
「新着情報」ってなんですか？
「新着メッセージ」や「もぐナビからのお知らせ」が表示されますので、 それらを一目で確認することができます。
「最近のクチコミ」ってなんですか？
「お気に入りのレビュアー」のクチコミや「最新のクチコミ」を確認することができます。
「お気に入りの食品登録」はどのように活用したらよいですか？
好きな食品をお気に入り登録することにより、自分のお気に入りの食品に対するクチコミの 有無などをすぐに確認することができます。お気に入りの食品を、ほかの人はどのように 思っているのかなどを知るのに役立ちますよ！
間違えて「お気に入りの食品」登録をしてしまったのですが、どうやったら削除できますか？
マイページのプロフィール真下にある「お気に入りの編集」をクリックし、お気に入り編集詳細画面へジャンプ。そこで、「お気に入り食品」をクリックし、削除したい食品のチェックＢＯＸにチェックをいれ「決定」をクリック。これで削除が完了します。
「お気に入りのレビュアー登録」はどのように活用したらよいですか？
「いつも冴えたクチコミをするから、常にチェックしたい！」とか「自分と食の趣味が合う！」とか そんなレビュアーをお気に入り登録すれば、彼らの最近のクチコミなどが一目瞭然！
「お気に入りのレビュアー」の削除はできますか？
できます。マイページのプロフィール真下にある「お気に入りの編集」をクリックし、お気に入り編集詳細画面へジャンプ。そこで、「お気に入りレビュアー」をクリックし、削除したいレビュアーのチェックＢＯＸにチェックをいれ「決定」をクリック。これで削除が完了します。
「メッセージBOX」とはなんですか？
ほかのレビュアー宛にメッセージを送ったり、ほかのレビュアーからのメッセージを 受け取ったりできるところです。
「コミュニティ一覧」ってなんですか？
自分が参加しているコミュニティを確認できます。
食べ物ランキングの総合ランキングとは？
クチコミの総合評価や☆評価などをもとに、自動的に決定されるランキングです。
食べ物ランキングのカテゴリー別ランキングとは？
「加工食品」、「生鮮食品」、「菓子類」などの食品カテゴリーのなかで、 さらにその「総合」、「味」、「見た目」など、評価したい部分をピックアップし、 クチコミ評価をもとに自動的にランキングが決定されます。ランキングの評価軸は もぐナビスタッフが変更しています。
レビュアーランキングの総合ランキングとは？
クチコミ件数が多いレビュアーが自動的に選出されるランキングです。
レビュアーランキングのカテゴリー別ランキングとは？
クチコミをした食品のカテゴリー別にその「得票数」、「お気に入り登録数」、 「クチコミ数」のランキングです。
いろいろランキングとは？
「お気に入り登録数ランキング」や「クチコミ件数ランキング」、 などいろいろなランキングが一覧でみられます。意外な食品がランクインしているかも！？ 是非、チェックしてみてね！
携帯電話からも利用できますか？
利用できます。 URLはPC版もぐナビと同じです。大変便利ですので、是非ご利用くださいね。 QRコード対応ケータイをお持ちの方はこちらからアクセスしてください。
もぐナビに広告を掲載したい場合はどうすればよいですか？
下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
もぐナビに掲載されている食品が売っていないのですが？
もぐナビに掲載されている食品は、株式会社Eat Smartが独自に収集したもであり、表示されている食品の販売を保障するものではありません。
販売小売価格は税込価格ですか？
基本的には税込価格となっていますが、総額表示が義務付けられる以前の商品につきましてはその限りではありません。 総額表示が義務付けられた以降の商品につきましては基本的に税込価格となっておりますが、万が一税込表示でない商品がございましたら、早急に訂正いたしますので、その際は「サポート窓口」までご連絡を頂きたいと思います。 またもぐナビで表示している価格はあくまで希望小売価格であり、その値段での販売を保障するものではありません。
もぐナビ サポート窓口
mognavi@eatsmart.co.jp
また、こちらからでもご質問頂けます。 もぐナビでの、会員登録及びご利用に関しましては、Internet Explorer 7.0での動作確認を致しております。 ご利用して頂くにあたり、上記のブラウザーにおけるエラー発生などにつきましてはサポートをお受けしておりますが、 その他のブラウザーにおいて発生したエラーなどにつきましては、サポートをお受けすることができない場合があります。 あらかじめご了承ください。
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